Реакція покупців на подорожчання звичного бренду.

Подорожчання не завжди означає втрату клієнта — але змінює правила гри для брендів.

65% покупців залишаються з брендом або чекають на акцію навіть після підвищення ціни. Це означає, що лояльність нікуди не зникає — але вона стає більш “умовною”. Споживач готовий залишитися, якщо бачить цінність або має можливість купити вигідніше.

Водночас 35% починають розглядати альтернативи. І це вже зона ризику, де виграє не той, хто дешевший, а той, хто вчасно потрапляє в поле зору з правильною пропозицією.

У таких умовах ціна перестає бути єдиним фактором. На перший план виходить комбінація: сила бренду, регулярність комунікації та наявність промо. Якщо бренд зникає з медіа або втрачає контакт із аудиторією — навіть лояльні споживачі можуть переключитися.

Це ще один сигнал, що медійна присутність має бути стабільною, особливо у періоди змін ціни.

Чи готові ваші бренди утримувати лояльність без постійних знижок?

Дані оброблено Media Systems