ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Останнє оновлення: 01.08.2025 року


1. ХТО МИ

1.1 Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») регулює порядок збирання, зберігання, накопичення, структурування, адаптування, упорядкування, комбінування, зміни, пошуку, поновлення, використання, обробки, поширення (розкриття, розповсюдження, реалізації, передачі, іншого надання), знеособлення, стирання, знищення, обмеження, реєстрації та іншого опрацювання і обробки персональних даних відвідувачів і користувачів веб-сайту, розміщеного за адресою в мережі Інтернет: media-systems.ua (далі – «Сайт»), який належить Товариству з обмеженою відповідальністю «МЕДІЙНІ СИСТЕМИ СМАРТ» (ідентифікаційний код: 37883155, адреса: 01601, Україна, місто Київ, Спортивна площа, будинок 3, літера В) (далі – «Компанія», «ми», «наш»), в тому числі відвідувачів і користувачів програмно-технічного комплексу Компанії, призначеного для приймання та виконання замовлень на її послуги, доступ до окремих блоків якого можливий через Сайт. 

1.2 Компанія є володільцем персональних даних за Законом України «Про захист персональних даних», і контролером персональних даних за Регламентом Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з опрацюванням персональних даних і про вільний рух таких даних (Загальний регламент про захист даних, або GDPR).

2. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

2.1 Склад та зміст даних, які збираються автоматично при відвідуванні Сайту:

  • IP-адреса, геолокація, мова браузера;
  • тип пристрою, його ідентифікатор (MAC-адреса), характеристики, операційна система, мова операційної системи, роздільна здатність дисплея (монітора) і співвідношення його сторін, тип, версія та мова браузера;
  • дата, час, хронологія та тривалість відвідування;
  • джерело трафіку (реферер);
  • поведінка на сайті (кліки, скролінг, переходи, перегляди, завантаження, копіювання, введення, підписки, наповнення кошику);
  • інформація заповнена в будь-яких формах на Сайті, в тому числі у вікні пошуку, опитувальниках, анкетах, чатах, повідомленнях, а також при оформленні замовлення, підписках, реєстрації та вході в особистий кабінет, зокрема логін, пароль, дані облікового запису;

2.2 Склад та зміст даних, які ви надаєте нам самостійно, та гарантуєте законність володіння нею, і надаєте нам свою згоду та дозвіл на її використання:

  • прізвище, ім’я, по батькові; 
  • контактна інформація (адреса, електронна пошта, номер телефону);
  • назва компанії, прізвище, ім’я, по батькові її керівника та/або відповідальні особи, їх контактна інформація;
  • обраний тарифний план, специфікація замовлення;
  • фінансова інформація, платіжні реквізити (прямо, або опосередковано через платіжні системи);
  • повідомлення, які ви надсилаєте через форми зворотного зв’язку.

2.3 Склад та зміст даних, які надходять від третіх сторін:

  • підтвердження оплати, ідентифікатори платежу, дата, сума, статус;
  • технічна інформація з інтегрованих сервісів (Google Analytics, Meta Pixel, тощо).


3. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ

3.1 Ми обробляємо персональні дані на основі:

  • вашої згоди, яка надається один раз і під час кожного наступного відвідування Сайту з того ж пристрою або IP-адреси або після входу до особистого кабінету, повторно надавати таку згоду не потрібно;
  • вашого дозволу на обробку персональних даних третіх осіб; 
  • дозволу третіх осіб на обробку ваших персональних даних;
  • виконання договору (надання платних або безоплатних послуг, оформлення та виконання замовлення);
  • виконання юридичних зобов’язань (наприклад, бухгалтерський чи податковий облік, зберігання, обробка та передача даних, зазначених в платіжному документі, чеку);
  • законного інтересу Компанії (захист прав, маркетинг, реклама, покращення сервісів).

3.2 Після першого натискання кнопки «Згоден» на відповідному банері при відвідуванні Сайту ви надаєте безвідкличну згоду та дозвіл на обробку в автоматичному режимі ваших персональних даних та/або персональних даних третіх осіб при користуванні Сайтом.


4. МЕТА (ЦІЛІ) ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

  • надання доступу до програмно-технічного комплексу Компанії, зокрема особистого кабінету користувача.
  • приймання, обробка, виконання замовлень, їх перевірка, оплата, виставлення рахунків.
  • аналітика трафіку та покращення функціональності Сайту, оптимізована підтримка користувачів.
  • проведення рекламних та маркетингових кампаній.
  • приймання, обробка та виконання запитів і звернень користувачів.
  • виконання законодавчих вимог.


5. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСБАМ

5.1 Ми можемо передавати ваші дані таким третім особам:

  • операторам (в тому числі технологічним операторам) платіжних систем та систем дистанційного обслуговування, надавачам послуг переказу коштів (наприклад: LiqPay, Portmone, iPay, WayforPay, Easy Pay), банкам та операторам банківських систем дистанційного обслуговування (наприклад: Приват24, Ощад24/7), зокрема номер замовлення, особовий рахунок, суму, чек, контактні дані для ідентифікації платежу. У свою чергу, оператори платіжних систем чи систем дистанційного обслуговування, надавачі послуги переказу коштів чи банки можуть надсилати нам зворотну інформацію про статус оплати, ідентифікатор транзакції, тощо.
  • аналітичним платформам (Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar). 
  • хостинг-провайдерам, провайдерам CRM та e-mail розсилок.
  • державним органам — у разі відповідної законної вимоги.


​6. ОБРОБКА ТА ЗБЕРІГАННЯ ЗА КОРДОНОМ

6.1 Ваші персональні дані можуть оброблятись та зберігатись на серверах, що фізично розташовані за межами України, зокрема у країнах Європейського Союзу або США. 


7. COOKIES ТА ТРЕКІНГОВІ ТЕХНОЛОГІЇ

7.1 Ми використовуємо cookies, web-beacons та подібні технології для:

  • запам’ятовування ваших налаштувань;
  • ​аналізу відвідуваності Сайту;
  • ​цільової реклами.

7.2 Ви можете змінити налаштування cookies у вашому браузері або за допомогою банера згоди на Сайті.


8. ВАШІ ПРАВА

8.1 Ви маєте право на:

  • доступ до своїх даних;
  • виправлення неточностей;
  • видалення даних («право бути забутим»);
  • обмеження обробки;
  • заперечення проти обробки;
  • перенесення даних до іншого контролера;
  • відкликання згоди в будь-який момент;
  • подання скарги до Уповноваженого з прав людини або до наглядового органу ЄС.

8.2 Запити щодо реалізації прав надсилаються на наш e-mail.

9. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

9.1 Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж потрібно для досягнення мети (цілей) обробки або передбачено законом (наприклад, бухгалтерські документи — 7 років). Усі дані, що більше не потрібні, безповоротно видаляються або знеособлюються.


10. ЗАХИСТ ДАНИХ

10.1 Ми впроваджуємо сучасні технічні, адміністративні та фізичні заходи безпеки, включаючи:

  • HTTPS;
  • шифрування та резервне копіювання даних;
  • багаторівневу автентифікацію;
  • обмеження доступу до персональних даних.


11. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

11.1 Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Усі зміни публікуються на цій сторінці з оновленою датою. У разі суттєвих змін — ми повідомимо вас електронною поштою або іншим способом.


12. КОНТАКТНІ ДАНІ КОМПАНІЇ

ТОВ «МЕДІЙНІ СИСТЕМИ СМАРТ»

Код ЄДРПОУ: 37883155

Адреса: Україна, місто Київ, Спортивна площа, будинок 3, літера В.

Телефон +380(44) 499-70-12

Електронна пошта: info@media-systems.ua