Підхід до товарів з власною торговою маркою магазину.

Знижка може переконати покупця спробувати власну марку магазину. А що переконає купити її вдруге?

Вигідна ціна або знижка є найпоширенішою відповіддю: їх назвали 35% опитаних. Ще 22% охоче пробують такі товари з цікавості. Для 20% усе залежить від категорії, 12% уникають власних марок через недовіру, а 11% купують їх лише випадково.

Для ритейлера тут є два окремі завдання: дати привід спробувати товар і створити причину повернутися до нього. З першим може допомогти акція. Для другого варто перевірити, що покупець цінує після використання: смак, зручність упаковки чи стабільну якість.

Мені особливо цікаві ті 20%, для яких відповідь залежить від категорії. Та сама людина може без вагань покласти в кошик макарони під маркою супермаркету, але довше обирати засіб для догляду. Це гіпотеза, яку можна перевірити, порівнявши відповіді за категоріями.

Я б запропонував мережам відстежувати, скільки покупців повертаються до товару після завершення акції, і окремо запитувати, чому вони зробили такий вибір. Так можна з’ясувати, які переваги товару покупці помітили після першої спроби.

У якій категорії ви купуєте власну марку магазину навіть без знижки?

Дані оброблено Media Systems