Емоційні тригери спонтанних покупок.

Спонтанна покупка — це не завжди про ціну. Значно частіше вона є відповіддю на емоційний стан людини.

Цікаво, що найбільш поширені мотиви імпульсивних покупок — піклування про інших, відчуття задоволення та піклування про себе. Але якщо подивитися на середній чек, картина змінюється. Найбільші суми люди готові витрачати, коли покупка пов'язана з відчуттям щедрості, радості, комфорту або припливу енергії.

Це означає, що не всі емоції працюють однаково. Одні виникають часто, але не стимулюють великі витрати. Інші трапляються рідше, зате формують значно вищу цінність покупки в очах споживача.

Для брендів це хороший привід переглянути свої комунікації. Замість того щоб концентруватися лише на функціональних перевагах продукту, варто відповісти на інше питання: яке саме відчуття має отримати людина після покупки?

Саме ця відповідь дедалі частіше визначає не лише конверсію, а й середній чек.

А яка емоція, на вашу думку, сьогодні є найсильнішим драйвером продажів: радість, турбота, безпека чи щось зовсім інше?

Дані оброблено Media Systems