Покупка товарів повсякденного вжитку.

Попри стрімке зростання e-commerce, офлайн залишається головною точкою контакту з FMCG-брендами для більшості українців.

81% споживачів продовжують купувати товари повсякденного вжитку офлайн. І це важливий сигнал для брендів, які поступово зміщують фокус виключно в digital.

Лідером серед офлайн-точок залишається АТБ — його обирають 74% покупців FMCG. Далі — Аврора (55%) та Сільпо (40%). Водночас локальні магазини та ринки також утримують значну частку аудиторії, особливо у контексті щоденних або імпульсних покупок.

Це означає, що фізична присутність бренду — від полиці до POS-комунікації — досі критично впливає на продажі. Навіть якщо рішення про покупку формується онлайн, завершується воно дуже часто саме в офлайні.

Для маркетингу це ще раз підтверджує важливість омніканального підходу. Digital створює попит, але ритейл-конверсія часто відбувається вже в магазині.

Особливо цікаво виглядає феномен Аврори: мережа фактично стала новим масовим каналом FMCG-контакту для великої частини українців.

Чи не переоцінює сьогодні ринок вплив e-commerce на реальну поведінку покупця?

Дані оброблено Media Systems