Частота покупок онлайн.

Покупець уже не ділить світ на “онлайн” і “офлайн” — він просто обирає найзручніший сценарій покупки.

Онлайн-шопінг в Україні став регулярною поведінкою, а не винятком. Лише 3% аудиторії взагалі не купують онлайн. Водночас 19% роблять покупки щонайменше раз на тиждень, ще 37% — 2–3 рази на місяць. Це означає, що для більшості споживачів digital уже є звичною частиною щоденного життя.

Для брендів це змінює не тільки канали продажу, а й логіку комунікації. Якщо людина регулярно взаємодіє з e-commerce, вона очікує:
— швидкого доступу до інформації;
— зрозумілого порівняння;
— миттєвого переходу від реклами до покупки;
— безшовного досвіду між медіа та точкою продажу.

Особливо це важливо для категорій із високою конкуренцією та коротким циклом прийняття рішення. У таких умовах реклама має не просто формувати знання, а й скорочувати шлях до дії.

Тому питання сьогодні вже не в тому, “чи потрібен digital”, а в тому, наскільки швидко бренд адаптує свою медіастратегію до нової поведінки споживача.

А як ви вважаєте: чи багато брендів досі будують комунікацію так, ніби онлайн-покупка — це ще додатковий, а не основний сценарій?

Дані оброблено Media Systems