Джерела інформації, що впливають на рішення про покупку.

Перед покупкою порада знайомих звучить переконливіше за рекламу? У відповідях споживачів її згадують майже вдвічі частіше.

Рекомендації друзів і родичів назвали 46% респондентів, відгуки про товар — 35%, а сайт бренду чи продукту — 31%. Далі йдуть підписки та контакти в соцмережах (27%), етикетка й упаковка (25%) та реклама бренду або продукту (24%).

Є ще одна цікава пара: платформи ШІ та соцмережі самого бренду набрали по 22%. Лідерів думок назвали 14% респондентів. Це частота згадок, тож за цими цифрами не варто робити висновок, що один канал дає більше продажів за інший.

Для брендів я б прочитав ці дані так: варто перевірити, що знайде покупець, коли після реклами піде шукати підтвердження. Чи є на сайті відповіді на типові запитання? Чи пояснюють відгуки, кому товар підійшов і чому? Чи можна з етикетки швидко зрозуміти, чим він відрізняється від сусіднього на полиці?

Це три місця, де людина може перевірити рекламну обіцянку перед покупкою. І чи збігаються відповіді, які вона там отримує?

Яке джерело допомогло вам визначитися під час останньої покупки, над якою ви справді вагалися?

Дані оброблено Media Systems