Найважливіші чинники при виборі товару.

Знижка привертає увагу. Але чи є вона головною причиною покупки?

Серед респондентів віком 18–55 років якість називають найважливішим чинником вибору товару 39%, ціну — 27%, склад та інгредієнти — 12%, акції та знижки — 10%.

Якість випереджає ціну на 12 відсоткових пунктів. Для брендів це привід уважніше подивитися на зміст своєї пропозиції.

Якщо комунікація зводиться до дешевшої покупки, споживач може не побачити інших причин обрати продукт.

Водночас слово «якість» мало що пояснює.

Для одних це смак, для інших — надійність, безпечність, зручність або стабільний результат. Завдання бренду — з’ясувати, що саме означає якість у його категорії, та показати зрозумілі докази.

Склад також варто пояснювати через користь для покупця, а ціну — у контексті того, що людина отримує за свої гроші.

Ці відповіді описують заявлені пріоритети, а реальний вибір залежить і від бюджету, доступності та ситуації покупки.

Тому я б тестував різні аргументи й оцінював їхній вплив на продажі, повторні покупки та маржу.

Акції залишаються інструментом. Але чи достатньо переконливо ваш бренд пояснює свою цінність, коли на ціннику немає перекресленої суми?

Дані оброблено Media Systems