Частка онлайн-продажів FMCG-продуктів.

Найвища частка онлайн-продажів припадає на товари для тварин — 32%. Це логічно: покупки регулярні, упаковки часто важкі, а бренд і формат товару зазвичай відомі заздалегідь.

Далі йдуть товари для здоров’я — 25% та категорія краси й догляду — 24%. Тут онлайн виграє завдяки широкому асортименту, можливості порівняти ціни, прочитати відгуки та повторити попереднє замовлення.

У гігієні частка становить 19%, у побутовій хімії — 17%. Натомість продукти щоденного споживання значно повільніше переходять в онлайн: гарячі напої мають 12%, інгредієнти та готові страви — 11%, снеки й молочні продукти — по 8%.

Базові продукти, алкогольні та безалкогольні напої залишаються на рівні 7%.

Для брендів це означає, що єдина e-commerce стратегія для всіх FMCG-категорій майже напевно не спрацює.

Отже, онлайн краще працює там, де важливі плановість, повторюваність і зручність доставки. А категорії, пов’язані зі свіжістю, імпульсивністю або негайним споживанням, усе ще залежать від фізичної полиці.

Що має змінитися, аби повсякденний продуктовий кошик масово перейшов в онлайн?

Дані оброблено Media Systems