Якість чи ціна? Це питання постає перед кожним, хто обирає техніку. Але коли йдеться про різні категорії — велика побутова, дрібна, телевізори чи смартфони — пріоритети змінюються.

Для великої побутової техніки (холодильники, пральні машини, тощо) якість критично важлива: 48% покупців схиляються до якості, навіть якщо вона дорожча, ще 18% орієнтуються виключно на якість. Тобто дві третини ринку обирають не за ціною, а за надійністю.

Натомість у категорії телевізорів вагу має інше: 27% керуються лише ціною, ще 25% — «скоріше ціною». Це найбільш чутлива до вартості категорія, ймовірно через широкий вибір і часті акції на ринку.

Смартфони балансують: 48% «скоріше за якістю», 19% — виключно за якістю, і лише третина — цінові орієнтири. Тут добре працює бренд: покупці готові платити за впізнаваність і довіру до функціональності.

У дрібній побутовій техніці (пилососи, міксери, блендери) частка «цінових» виборів також велика — 15% обирають тільки ціну, 29% — «скоріше ціну». Але й 41% все ж надають перевагу якості, якщо вона виправдана.

Ці дані важливі для розробки позиціювання, формування УТП і адаптації медіаплану до різних категорій товарів. Наприклад, кампанія для пральної машини має акцентувати на надійності, довготривалому використанні й реальних відгуках, а для телевізора — на знижках, вигоді й порівнянні характеристик.

Media Systems допомагає брендам адаптувати комунікації до реальної поведінки споживачів — і перетворювати інсайти на ефективні кампанії.

Джерело: Kantar MMI, 2024/3, ЦА: 12-65, 50k+; Дані оброблено Media Systems

З повагою,
Команда Media Systems